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El contenido de esta aplicación es propiedad de Super Repuestos El Salvador, S.A de C.V. y Super Repuestos Honduras S.A. de C.V. (en adelante indistintamente como “Super Repuestos”). El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede descargar y guardar en la memoria de su computadora y/o dispositivo móvil una copia para su uso y referencia personal.

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Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la aplicación Super Servicio Domicilio.

El uso de la aplicación Super Servicio Domicilioimplica la aceptación incondicional e irrevocable que toda la información y actividades realizadas dentro del sitio web se encuentran regidos por estos Términos y Condiciones.

Queda totalmente prohibido a través de esta aplicación

• Enviar o promover cualquier tipo de material ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, obsceno, escandaloso, profano o cualquier otro tipo de material que constituya o pueda ser etiquetado como una ofensa contra personas u organizaciones e implique una responsabilidad civil.
• Violar derechos de propiedad intelectual, confidencialidad o secreto.
• Procesar información personal de otros usuarios.

Super Repuestos se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. En virtud de lo anterior, le aconsejamos a los clientes o usuarios, visitar periódicamente esta página para informarse acerca de los términos y las condiciones legales. En cuanto el usuario tenga acceso o utilice esta aplicación, el mismo está obligado a cumplir con los presentes términos y condiciones.

Por otra parte, al registrarse como usuario de la aplicación, el usuario acepta que Super Repuestos tenga permitido enviar mensajes de texto SMS/ WA o por medio de correo electrónico informativos, promocionales, notificación por cambio a los Términos y Condiciones, o cualquier otra información o notificación formal de cualquier otra índole de acuerdo con la actividad, productos y servicios brindados. El usuario a su criterio podrá solicitar la no recepción de dichos mensajes de texto o correos electrónicos en cualquier momento que lo desee siempre y cuando realice dicha solicitud por medio de un correo electrónico el cual debería enviar a soporte según la dirección siguiente: soluciones@superrespuestos.com o por medio de las líneas telefónicas disponibles en nuestro sitio web (503) 2520-2520 en El Salvador y (504) 2276-0777 en Honduras. Señalando que no desea recibir mensajes y correos electrónicos informativos. El usuario reconoce a su vez que solicitar la no recepción de dichos mensajes de texto o correos electrónicos podrá afectar el uso o limitar la información que sea brindada por medio de ellos.

Colores e imágenes

En la aplicación Super Servicio Domicilio hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible las imágenes y los colores. Sin embargo, los colores que el usuario observe dependen de la definición de la pantalla del dispositivo usado, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos.

Condiciones de acceso y contenido

· Registro de Usuario

Super Repuestos requiere que el usuario se registre en www.superrepuestos.com">www.superrepuestos.com para acceder y hacer uso de la aplicación Super Repuestos Domicilio por lo que es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda www.superrepuestos.com, así como la o las direcciones de entrega que registre para que se envíen los productos que compre. El usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y bajo protesta de decir la verdad ('Datos Personales') y asume la responsabilidad y compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz. En ese sentido, el usuario deberá garantizar la autenticidad de todos aquellos datos que comunique en ocasión a la complementación de formularios necesarios para obtener el producto o servicio, siendo este último, el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye un incumplimiento a estos Términos y Condiciones. Super Repuestos podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Asimismo, toda la información que sea proporcionada por el cliente o usuario al momento de registrarse en nuestro sitio web, será tratada por Super Repuestos con absoluta confidencialidad y privacidad. Se hace del conocimiento del usuario, que parte de la información que se solicita al cliente o usuario para su registro, es la siguiente: Nombre completo, dirección física o residencia,número de teléfono, dirección de correo electrónico para recibir notificaciones, numero de documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, etc.

· Contraseña

El usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta (en adelante “cuenta”), y generará una “contraseña” para acceder a dicha cuenta, tales elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación del usuario.

La contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del sitio web www.superrepuestos.com le indique, la contraseña será necesaria para que el usuario pueda acceder a su cuenta.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. La “contraseña” podrá ser modificada posteriormente por el usuario de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

El usuario reconoce el carácter personal e intransferible de la “contraseña” la cual quedará bajo su custodia, control y cuidado, por lo que será de la exclusiva responsabilidad del usuario cualquier daño o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de la misma.

· Obligaciones del usuario en la App

La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una cuenta. En caso de que Super Repuestos detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la cuenta subsiguiente respectiva, previa notificación que haga al usuario, a través de correo electrónico a la dirección que el usuario haya proporcionado a www.superrepuestos.com.

El usuario será responsable a título personal por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de su “contraseña” es exclusivo del usuario.

El usuario se compromete a notificar a Super Repuestos en forma inmediata sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma y por los medios siguientes: A. Correo electrónico enviado a la siguiente dirección de correo electrónico (tanto para productos en la República de El Salvador como en la República de Honduras): soluciones@superrepuestos.com . B. Marcando a los números de teléfono: (503) 2520-2520 para la República de El Salvador o, (504) 2276-0777 para la República de Honduras. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. Super Repuestos podrá solicitar cualquier información adicional para confirmar la identidad del usuario.

· Sanciones y suspensiones al usuario del sitio web

Super Repuestos podrá cancelar o restringir la cuenta de los usuarios, si detecta algún uso indebido del sitio o de los productos que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga al usuario a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el usuario haya proporcionado a www.superrepuestos.com.

Sin perjuicio de otras medidas, Super Repuestos podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario sí: (a) Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos términos y condiciones generales y demás políticas de Super Repuestos; (b) Incumpliera sus obligaciones como usuario; (c) Se incurriera a criterio de Super Repuestos en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) No pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por él fuere errónea.

De darse el caso, Super Repuestos notificará al usuario, a través de correo electrónico a la dirección electrónica que el usuario haya proporcionado a www.superrepuestos.com, previo a iniciar las acciones que estime pertinentes.

El usuario autoriza expresamente a Super Repuestos para que pueda confirmar los datos personales suministrados, de igual forma Super Repuestos, podrá consultar el historial crediticio del usuario, con las empresas de información crediticia que legalmente operan en la República de El Salvador y República de Honduras, para lo cual, con el registro del usuario en el sitio web, este último autoriza de forma expresa a Super Repuestos para consultar y/o compartir esos datos, con las mencionadas entidades. La información que Super Repuestos obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

· Privacidad de la Información

Para utilizar el contenido ofrecido de la aplicación Super Servicio Domicilio, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Super Repuestos podrá utilizar esta información para propósitos estadísticos o de estudio de comportamiento de los visitantes del sitio web.

El usuario acepta libremente que su Información Personal pueda ser procesada, consultada y almacenada por Super Repuestos para brindar los servicios que le sean solicitados.

Envío de productos (Entregas a Domicilio).

La entrega de productos se realizará una vez que la transacción haya sido verificada por el banco emisor de la tarjeta en nuestro sitio web. 

Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto, porque no se encontró a la persona designada en el pedido por el cliente para recibir el producto en el lugar señalado para la entrega a domicilio, se procederá de la siguiente forma: Se le enviará un correo electrónico al cliente, en el cual se le manifestará que se visitó el domicilio indicado, que se comunique vía telefónica al (503) 2520-2520 en la República de El Salvador o al (504) 2276-0777 en la República de Honduras; o al correo electrónico soluciones@superrepuestos.com, con el   fin de coordinar la nueva entrega del producto, ya sea mediante entrega nuevamente en la dirección brindada por el cliente o, en su defecto, el cliente o usuario retire el producto en algunas de las sucursales de Super Repuestos.

El servicio a domicilio es sin costo adicional dentro de las zonas de cobertura, para consultar sobre nuestra cobertura en la República de El Salvador comuníquese al (503) 2520-2520; y, para la República de Honduras comuníquese al (504) 2276-0777 o al correo electrónico soluciones@superrespuestos.com.

Cualquier entrega a domicilio fuera de la zona de cobertura y, en la cual Super Repuestos acceda a realizar entrega, podría aplicar un costo adicional para el cliente. En dicho caso, para mayor información, el usuario debe comunicarse en la República de El Salvador al (503) 2520-2520; y, para la República de Honduras comuníquese al (504) 2276-0777 o al correo electrónico soluciones@superrespuestos.com. Super Repuestos se reserva el derecho de poder negar servicio a domicilio dentro de zonas catalogadas de alto riesgo o cualquier otra zona que no esté dentro de su cobertura. En este último caso, la entrega de los productos adquiridos será pactada entre Super Repuestos con el cliente de mutuo acuerdo, en un punto seguro para nuestro personal o podrá ser modificada a solicitud del cliente para ser entregado en cualquiera de nuestros almacenes. Sí la opción de entrega es en nuestros almacenes, estas compras no generan cargos por envío.

Excepciones de entrega a domicilio que podrían aplicar costo adicional en la República de Honduras:

En el evento que Super Repuestos acceda en entregar el producto en zonas fuera de cobertura de Super Repuestos en la República de Honduras pueden generar costos adicionales por servicios de envío según Zonas de Cobertura y Entrega: Una vez realizado la compra en el sitio Web, uno de nuestro vendedores o agentes de servicio al cliente se pondrá en contacto con el comprador al número telefónico brindado al momento se crea el Usuario para confirmar que el cliente y comprador desea se realice la entrega a domicilio, según precios por costos de envió establecidos, facturándose de esa por separado de acuerdo aceptación del cliente.

Las compras realizadas pueden ser entregadas en un plazo o rango entre 1 hora hábil a 96 horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora en que se genera la factura o comprobante de compra en Super Repuestos, según la disponibilidad de los productos en los almacenes de despacho más cercanos.Este rango de horas para la entrega de los pedidos es una referencia para el usuario y no necesariamente será exacto. El horario de entrega será durante los días y horas hábiles de Super Repuestos.

El anterior plazo o rango de entrega podría ser ampliado o bien las entregas sufrir un retraso, por los eventos o causas siguientes: 1) Motivos de casos fortuito, desastres naturales o situaciones de fuerza mayor; 2) Asuetos nacionales y de municipios; 3) Cuando la transacción de compra no haya podido ser verificada por el Banco emisor en la tarjeta de crédito o débito del cliente, para corroborar el pago del producto; 4) Cualquier otra causa o evento fuera del alcance de Super Repuestos. Lo anterior es enumeración tiene carácter ejemplificativo y no limitativo.

Si no es posible realizar la entrega en el domicilio establecido por el cliente se podrá coordinar la entrega en punto acordado por ambas partes.

En temporadas de alta demanda, días festivos, fines de semana (sábados y domingos) y situaciones de emergencia nacional, el pedido no está sujeto a ninguna promesa de entrega.

En el caso de que el producto adquirido en nuestro sitio web tenga una demanda que rebase la disponibilidad del almacén seleccionado, no estará sujeto a ninguna promesa de entrega.

El tiempo de entrega dependerá del día y la hora en que se realice el pedido, si tiene alguna duda con el tiempo de entrega consulte en El Salvador al (503) 2520-2520 y a Honduras al (504) 2276-0777 o escriba al correo electrónico soluciones@superrepuestos.com.

El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

Se reitera, que para la compra por medio de la plataforma de E-commerce de Super Repuestos, las entregas serán sin costo adicional en las ciudades en las que operamos, siempre y cuando las mismas sean dentro de las zonas de cobertura y sean accesibles y seguras.  En el caso de entregas a domicilio en las ciudades en las cuales no tenemos operación, estas pueden generar costos de envío adicionales.  Dicha tarifa, factura y entrega serán acordados con el cliente en el momento que se comunique un vendedor o agente de servicio al cliente después de haber facturado a través de www.superrepuestos.com.

Derechos de Registro y Propiedad Intelectual.

El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido, es bajo responsabilidad individual y está sujeta a verificación por parte de Super Repuestos y a las instancias legales respectivas.

Los derechos de propiedad Intelectual sobre los contenidos de la aplicación como son los diseños gráficos, marcas y nombres comerciales, derechos de autor, programas o softwares, así como cualquier otro elemento texto, color, imagen y demás corresponden única y exclusivamente a Super Repuestos, siendo el único propietario para explotación de estos. Se mencionan de forma ejemplificativa, no limitativa.

Derechos de autor:Todo el contenido de esta aplicación (especialmente texto, imágenes, gráficos, sonido, animaciones, videos, entre otros), así como la disposición de éstos dentro de la aplicación, se encuentra sujeto a la protección de los derechos de autor y a otros derechos de proyección. Sin el consentimiento por escrito del titular, el contenido de esta aplicación no puede ser copiado, difundido, modificado o puesto a disposición de terceros con fines comerciales u otros.

Licencias: A través de esta aplicación, no se concede ninguna licencia de uso de la propiedad intelectual (en particular de las patentes y derechos de autor) de las empresas de Super Repuestos o de terceros. El logotipo de “Super Repuestos” es propiedad de Super Repuestos El Salvador, S.A. de C.V. y Super Repuestos Honduras, S.A. de C.V. y está protegido bajo las leyes en materia de propiedad intelectual y los Registros de la Propiedad Intelectual en cada uno de estos países. El logotipo de Super Repuestos no puede ser utilizado, transformado o modificado sin el previo consentimiento por escrito de las referidas sociedades. Asimismo, no puede ser utilizado en otros sitios web o plataformas que desacrediten el nombre de Super Repuestos o los productos y servicios de éste o en cualquier otra forma desfavorable, que infrinjan sobre la propiedad intelectual u otros derechos de Super Repuestos El Salvador, S.A. de C.V. y Super Repuestos Honduras, S.A. de C.V.

Políticas de privacidad

Para Super Repuestos nuestros clientes son muy importantes, por ello es vital para nosotros mantener su información bajo estricta seguridad y confidencialidad. Conoce nuestras políticas de seguridad:

En la aplicación Super Servicio Domiciliosolicitamos datos personales a fin de identificar a nuestros clientes, brindarles un trato personalizado y darles accesibilidad a su información y beneficios, los datos son de uso exclusivo del cliente titular de la cuenta.

Garantizamos que la información proporcionada por nuestros clientes no será utilizada para ningún fin diferente a los usos de mercadeo y/o comerciales, como, por ejemplo: Podemos utilizar sus datos personales para enviarle notificaciones importantes, ofertas, promociones y eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones solicitando baja en nuestro servicio de correos electrónicos.

Como principio general, Super Repuestos no comparte ni revela la información obtenida, excepto cuando haya sido autorizado por el usuario o, en los siguientes casos: A. Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo al cumplimiento del procedimiento o proceso legal correspondiente. B. Cuando a juicio y criterio de Super Repuestos sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de este sitio web o, para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del mismo sitio.

En ninguna circunstancia Super Repuestos venderá información con un tercero.

Eliminación de cuenta de cliente de forma automática.

Puede eliminar su información personal y preferencias ingresadas en nuestro sitio www.superrepuestos.com. Asimismo, si decide eliminar su cuenta personal, se eliminará también todos los registros de pedidos que ha realizado en nuestra tienda en línea.

Una vez iniciado el proceso de eliminación de la cuenta, este puede tardar hasta 30 días calendario en completarse.

El contenido no se borrará a los 30 días de iniciarse el proceso de eliminación o el de la cuenta en las siguientes situaciones:

• Existe un pedido en proceso de compra.
• Se realizó un pedido que tiene vigencia de 5 días.
• Se ha detectado uso malicioso de la cuenta en la aplicación.
• No puede completarse la eliminación en un plazo de 30 días debido a limitaciones técnicas en nuestros sistemas (en cuyo caso se efectuará a la mayor brevedad en cuanto sea técnicamente posible).

Jurisdicción Aplicable:

Super Repuestos El Salvador y el usuario, acuerdan como domicilio especial, el de la Ciudad y Departamento de San Salvador, a la jurisdicción de cuyos tribunales competentes nos sometemos.

Por su parte, Super Repuestos Honduras y el usuario, acuerdan como domicilio especial, el de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, a la jurisdicción de cuyos tribunales competentes nos sometemos.

Super Repuestos, no se hace responsable de errores del cliente o usuario, ni tampoco la negligencia de éstos al usar los servicios o productos que se ofrecen en la aplicación y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, entre otros.

2023. Todos los derechos reservados. SUPER REPUESTOS es una empresa salvadoreña dedicada a la venta de partes, piezas y accesorios nuevos para vehículos automotores, con presencia de 29 almacenes en el territorio de El Salvador.

2023. Todos los derechos reservados. SUPER REPUESTOS es una Empresa Hondureña dedicada a la venta de partes, piezas y accesorios nuevos para vehículos automotores, con 12 almacenes en el territorio hondureño.